Guías · FAQ
Preguntas frecuentes sobre producto, planes y operación.
Juxa es una plataforma legaltech y operativa para equipos legales y comerciales en Iberoamérica. Ofrecemos CRM y gestión de relaciones (personas, empresas, oportunidades), tareas, notas, listas y búsqueda; herramientas de trabajo con documentos (Juxa Docs) y asistentes de IA integrados con trazabilidad según el producto. El servicio se ofrece en la nube (SaaS) y, para organizaciones, puede acordarse una versión empresarial con despliegue dedicado. No distribuimos el código fuente del producto para que terceros lo clonen ni lo modifiquen. Las integraciones avanzadas (API, MCP u otras) requieren habilitación previa con Juxa y quedan reflejadas en el contrato. Para soporte comercial o incidencias se usa el canal acordado (formulario, correo o contacto desde la app cuando exista).
Juxa es la capa operativa que une CRM legal, documentos asistidos por IA y flujos de cobranza u operaciones ligados al caso, con control de acceso por espacio de trabajo.
Puedes crear cuenta desde la página de inicio con el botón de registro o la ruta /register. Tras registrarte tendrás un espacio de trabajo para tu equipo.
No. El software no se ofrece como repositorio público para clonar. Las modalidades son SaaS en la nube y versión empresarial contratada con Juxa.
Abre la conversación comercial o de soporte con Juxa: la habilitación es previa y queda en el contrato. Guías públicas: /documentation (índice), y por sección /documentation/s/api-integrations y /documentation/s/mcp-legaltech. No se comparten claves, entornos internos ni SLAs desde el asistente web.
Despliegue dedicado y condiciones de gobernanza, integración (API/MCP) y servicio acordados por escrito con Juxa; no se licencia el código a terceros. Resumen público: /documentation/s/enterprise-deployment.
Desde el CRM autenticado: Configuración → Claves API y Configuración → Integración del agente, siguiendo el asistente para generar el skill. En la web pública no hay datos de tu organización.
No. El asistente público del sitio no tiene acceso a tu espacio de trabajo ni a datos reales. Para trabajar sobre tus expedientes debes iniciar sesión en el CRM.
El asistente público del sitio no es abogado: orienta sobre el producto y flujos generales. Para orientación inicial con IA y cuestionario (lenguaje llano), la cuenta puede usar Juxa Red en /red/asesoria o /asesoria-juridica; el vínculo con un letrado sigue las reglas de la plataforma. Si el tema es adeudos y quieres el expediente del producto Bye Deuda, el camino es /bye-deuda.
Un workspace matriz concentra la cartera y el cumplimiento CONDUSEF; cada despacho es un workspace hijo que solo ve las cuentas asignadas. Guía: /documentation/s/financial-institution-collections.
REDECO es el registro mensual de quejas de consumo financiero; REUNE es el informe trimestral de consultas, reclamaciones y aclaraciones. Ambos se gestionan desde el workspace matriz. Guía: /documentation/s/condusef-redeco-reune.
Con sesión iniciada: Ajustes → Soporte (/settings/support) o el chat CRM (/chat). Visitantes: /atencion-clientes. Resumen de canales: /documentation/s/ai-system-assistant.
Compara planes en /precios/comparativa. El registro en /register crea tu espacio; la pasarela de pago (checkout) se abre en Ajustes → Facturación tras iniciar sesión. Propuestas enterprise y despliegue dedicado se formalizan por escrito con Juxa; el asistente público no publica precios ni plazos contractuales.
Sí, con flujo self-serve: registro → Ajustes → Facturación → checkout en la pasarela configurada (Stripe u otra según despliegue). Si un plan no muestra botón de suscripción, aún no tiene precio publicado en la pasarela; usa /demo o contacto comercial para enterprise.
Revisa /sectores por vertical (despachos, financiero, corporativo, gobierno, empresas). Para propuesta enterprise o IF con matriz/hijos, agenda /demo. Self-serve: /precios/comparativa y registro con checkout en Facturación.
Demo pública de interfaz de chat, no sustituye soporte comercial ni acceso a tu cuenta. Para atención sobre producto usa /atencion-clientes; con cuenta, /settings/support.