Política de uso de inteligencia artificial
JX Labs, S.A. de C.V., conocida comercialmente como «JX Labs»
La presente Política de Uso de Inteligencia Artificial tiene por objeto informar de manera clara y transparente a los usuarios de la plataforma JX Labs, S.A. de C.V., conocida comercialmente como «JX Labs», sobre el alcance, funcionamiento y limitaciones de las herramientas tecnológicas y sistemas de inteligencia artificial utilizados como apoyo en la prestación de los servicios (incluidos, según el producto contratado, consultoría financiera, intermediación en negociación de deudas, y el software Juxa CRM para operaciones legales y comerciales).
I. Uso de la inteligencia artificial
JX Labs, S.A. de C.V., conocida comercialmente como «JX Labs», utiliza sistemas de inteligencia artificial, algoritmos y herramientas automatizadas como instrumentos de apoyo para el análisis de información, organización de datos, generación de recomendaciones generales, seguimiento de gestiones y optimización de procesos dentro de la plataforma.
El Usuario reconoce que la inteligencia artificial utilizada por JX Labs, S.A. de C.V., conocida comercialmente como «JX Labs», no sustituye el criterio humano, ni constituye asesoría legal, financiera o contable personalizada, salvo cuando dicha asesoría sea brindada directamente por una persona especialista asignada por JX Labs, S.A. de C.V., conforme al plan contratado.
II. Alcance y limitaciones
Las recomendaciones, orientaciones o sugerencias generadas por sistemas de inteligencia artificial se basan en la información proporcionada por el Usuario y en parámetros tecnológicos predefinidos, por lo que no garantizan resultados específicos, acuerdos determinados ni la aceptación de propuestas por parte de acreedores u otros terceros.
La efectividad de las herramientas de inteligencia artificial depende de la calidad, veracidad y actualización de la información proporcionada por el Usuario, así como de factores externos ajenos al control de JX Labs, S.A. de C.V., conocida comercialmente como «JX Labs».
III. Responsabilidad del usuario
Cuando el Usuario decida utilizar únicamente las herramientas de inteligencia artificial de la plataforma, sin contratar o hacer uso del servicio de asesoría personalizada por persona especialista, el Usuario asume de manera directa y exclusiva la responsabilidad de las decisiones, gestiones y negociaciones que realice con acreedores u otros intervinientes, liberando a JX Labs, S.A. de C.V., conocida comercialmente como «JX Labs», de cualquier responsabilidad derivada de los resultados obtenidos bajo dicha modalidad.
En caso de que el Usuario cuente con asesoría personalizada, las herramientas de inteligencia artificial se utilizarán únicamente como apoyo al análisis y seguimiento, sin sustituir la intervención humana.
IV. Transparencia y uso responsable
JX Labs, S.A. de C.V., conocida comercialmente como «JX Labs», se compromete a utilizar la inteligencia artificial de manera responsable, ética y conforme a la normativa aplicable, implementando medidas razonables para evitar sesgos indebidos, errores sistemáticos o usos contrarios a los derechos de los usuarios.
V. Protección de datos y seguridad
La información utilizada por los sistemas de inteligencia artificial será tratada conforme al Aviso de privacidad integral vigente de JX Labs, S.A. de C.V., conocida comercialmente como «JX Labs», y a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales. JX Labs, S.A. de C.V. implementará medidas de seguridad razonables para la protección de la información procesada por dichos sistemas. Para detalle de proveedores de modelos y subencargados, véase Subencargados.
VI. Modificaciones a la política
JX Labs, S.A. de C.V., conocida comercialmente como «JX Labs», podrá modificar la presente Política de Uso de Inteligencia Artificial en cualquier momento, notificándolo a los usuarios a través de la plataforma. Las modificaciones no serán retroactivas y el uso continuo de la plataforma implicará la aceptación de la versión vigente.
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Última actualización del texto: 29 de abril de 2026.